Certo che sei protetto dalla garanzia cliente eBay, dato che la tua carta di credito è stata elaborata da PayPal. Solamente che con la garanzia cliente eBay hai solo 30 giorni per aprire una contestazione, mentre se pagavi con PayPal ne avevi 180.

Ricordati che esiste sempre il diritto di recesso entro 14 giorni dall'acquisto, anche se oramai quasi tutti i venditori amano scrivere restituzione non accettata in realtà entro questo periodo puoi restituire l'oggetto semplicemente perchè hai avuto un ripensamento.

Non hai specificato i termini del tuo acquisto, e non hai indicato i tempi di consegna riportati sulla tua transazione. Per effettuare una contestazione regolati in base a quelli. Oppure se continui a non trovare la collaborazione del venditore aprila subito. Tieni anche presente che hai diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni dalla vendita, e senza bisogno di dare spiegazioni.

Per il fatto che non ti risponde subito alle mail potrebbe essere perchè non si tratta di un venditore professionale e non entra sempre su eBay dal computer e non ha l'applicazione sul cellulare. Se invece è un venditore che ha una comprovata attività sul sito con parecchie vendite ufficiali e non transazioni occasionali allora lo fa apposta.

Garanzia cliente eBay
https://pages.ebay.it/acquistare/garanzia-cliente.html

Programma Garanzia cliente eBay
https://www.ebay.it/help/policies/ebay-money-back-guarantee-policy/ebay-money-back-guarantee-policy?...

Il diritto di ripensamento nei contratti dei consumatori
https://codacons.it/diritto-ripensamento-nei-contratti-dei-consumatori/