Il tuo discorso denota una scarsa conoscenza di ebay e non ha molto senso, perchè l'intervento di ebay, quando l'oggetto non è conforme, è necessario per l'acquirente ma anche per il venditore, che prima di rimborsare e/o sostituire deve attendere il reso spedito in modo tracciabile e il tutto deve avvenire sotto la "supervisione" di ebay.

Lo staff di ebay qui non ti leggerà mai, perchè questa è una community di utenti come te, con ebay hai 30 giorni per aprire una controversia, paypal te ne offre addirittura 180, ma se non la apri sei nelle mani del venditore, che in questo caso non si è comportato bene.

Essere amichevoli va bene, ma gli strumenti per essere tutelati devi utilizzarli, e questo a prescindere dal venditore.