La via più semplice è questa (clicca sul link) : Spazio soluzioni

nella pagina che si aprirà vedrai questo:

controlla che sia tutto impostato come nell'immagine e clicca sul pulsante "Continua", poi ti verrà chiesto di scegliere la transazione su cui aprire la controversia, il resto è procedura guidata, se il venditore non risolve dovrai contattare eBay per farti rimborsare, si fa sempre dalla stessa pagina "spazio soluzioni" attraverso i dettagli della controversia aperta.

Se hai un conto PayPal puoi fare la stessa cosa dal conto PayPal, chiamando l'assistenza Clienti PayPal puoi farti aiutare da loro.

Ciao