Buongiorno signori, come da oggetto, sono purtroppo incappato in un incidente postale.

Spedizione Royalmail small packet pagata il 2giugno, mai arrivata a destinazione.

Il venditore risponde cortesemente ai miei reclami, seppure impieghi 3-4 giorni per rispondere a un messaggio. Di comune accordo, abbiamo stabilito che procederà inviandomi un nuovo oggetto,senza ulteriori pagamenti.

In quanto il venditore sembra essere tardivo nella comunicazione (seppur cortese e comprensivo), posso aprire un reclamo per tutelarmi, in quanto il termine dei 45 giorni è in scadenza, e poi eventualmente chiuderlo all'arrivo del nuovo oggetto?

Grazie per l'attenzione