Salve a tutti, ho acquistato una cucina a gas, il giorno dopo ebay ha rimosso l'inserzione al venditore ( no ne so il motivo, il venditore è nuovo)
Ho contattato l'assistenza ebay che ha aperto una controversia per oggetto non arrivato (anche se ovviamente l'oggetto doveva essere ancora spedito), il venditore ha risposto dicendo che nei prossimi giorni spedirà.

adesso che faccio? attendo l'arrivo dell'oggetto prima di chiudere la controversia? sono passati già 3 giorni dall'apertura della controversia, i tempi di spedizione infatti erano un pò più lunghi del normale, dovrebbe spedire oggi.
per quanto tempo la controversia può rimanere aperta? 

Grazie 

p.s.
il venditore mi ha anche chiamato ("stranamente") con numero anonimo dicendomi se potevo chiudere la controversia e che loro essendo nuovi non sapevano come gestirla, ma ovviamente mi sono rifiutato.