FEEDBACK NEGATIVO e RICHIESTA DANNI

Salve, mi è appena arrivata una richiesta di risarcimento danni dal legale di un venditore poichè ho lasciato il seguente feed negativo:  "Si rifiuta di eseguire il rimborso anche se l'oggetto arrivato non è funzionante". In effetti non avevo il diritto di richiedere il rimborso poichè trascorsi 15 giorni dall'acquisto, ma chiedermi più di mille euro per danno di immagine del suo negozio (con 5 voti) mi sembra un tantino eccessivo... potete aiutarmi? non riesco a rettificare il feed tra l'altro poichè sono trascorsi più di 90 giorni... grazie mille!