Aggiungo che puoi tentare di farti rimuovere il commento dall'assistenza, in generale è vietato rilasciare commenti in contrasto con il tipo di valutazione (il tono negativo non è eclatante ma c'è) inoltre tu hai risolto spontaneamente la "disputa" ancor prima (mi pare di capire) che questa fosse attivata.

Contatta l'assistenza, mal che vada avrai fatto un tentativo.

Infine puoi aggiungere un tuo commento al suo, dando così la tua versione dei fatti.

Ciao