salve, è stata aperta una controversia contro di me e non so come fare a rispondere e/o contattare ebay.

la situazione è questa. Mi sono aggiudicato un'asta ma nella descrizione non c'era scritto che l'iphone venduto era impossibile da sbloccare ma solo che lui non sapesse come fare. Io mi sono ritrovato con problemi monetari e prima di procedere con il pagamento mi sono meglio informato e un tecnico mi ha detto che quell'iphone ( che io non ho fatto nemmeno spedire) era assolutamente impossibile da sbloccare . Ho provato a risolvere pacificamente con il venditore cercando di essere il più ragionevole possibile ma quest'ultimo mi ha risposto volgarmente dicendo che era già la seconda volta che gli capitava questo nella vendita di questo iphone ( evidentemente qualcosa di sbagliato c'era) . Ora io mi ritrovo con la controversia aperta contro di me senza sapere come controbattere... aiutatemi per favore