ciao.

 L'errore di base è stato tuo. Dovevi informarti prima di comperare. Adesso ti ritrovi un problema che hai creato tu.

Comunque scrivi qui:

itrswebhelp@ebay.com

E insisti; non ti scoraggiare se le prime risposte sono automatiche ed  inconcludenti. Rispondi alle mail continuando ad incollare sempre il testo iniziale sino a quando ti contatta un essere umano.

E intanto rispondi alla controversia esponendo i fatti.