Buonasera!

Io ho acquistato un oggetto dagli USA il 9 Ottobre attraverso il Global Shipping Programm di Ebay.. Ora, dopo aver atteso, ho scoperto dall'assistenza clienti che il pacco (che ho potuto seguire nel tracciamento finchè non ha lasciato gli USA) è stato perso durante il trasporto, quindi devo aprire una controversia su PayPal, ed anche se è la prima volta dovrei farcela.. La cosa che mi chiedo è: il venditore ha di certo spedito il pacco, questo è provato, io riuscirò lo stesso ad ottenere la restituzione dei miei soldi? o recupererò solamente quelli di competenza dello spedizioniere (costi di spedizione e importazione)??