OK. Domanda:

Come si fa un reclamo?

Nel senso, il venditore ha compilato qualcosa? Qualche foglio che però poi gli è rimasto? 
Perchè almeno vorrei farmi inviare una copia che l'abbia fatto. Magari non avendo sbatti dice che lo ha fatto quando invece non è vero... 

O sui siti si possono vedere i vari reclami fatti con "Reclamante (venditore)" e "Reclamato(poste del paese *** " ?