Ho chiesto consiglio.

Tu dovresti comunque aprire la controversia per oggetto non conforme, poi se paypal te lo chiede mandi la scansione della dichiarazione che ti hanno fatto. Avvisa il venditore di questa procedura che devi intraprendere e se percaso ti rimborsa di sua iniziativa, altrimenti converti la controversia in reclamo (segui scrupolosamente i tempi mi raccomando!).

Altra cosa molto importante: la collaborazione col venditore. Siete stati entrambi truffati quindi collaborate.

Lui dovrà poi fare denuncia contro le poste o il corriere e non è escluso che, una volta che tu hai ottenuto il rimborso, la dichiarazione dei Carainieri, e l'imballo con indirizzo e peso siano importanti perchè lui possa procedere.

 Tranquillizzalo su questo punto

Mi auguro possiate risolverla nel migliore dei modi. 

Aggiornami va bene?

Un saluto