Migliorare Ebay: Feedback anonimi
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03-06-2014 00:22 - modificato 03-06-2014 00:27
Salve,
apro questo topic poichè mi è venuta in mente un idea per rendere il sistema dei Feedback migliore.
Ho letto ad esempio Topic dove alcuni utenti rischiavano una denuncia per aver inserito Feedback negativi e persino valutazioni dettagliate che al venditore non sono gradite, magari pur essendo dalla parte del giusto la legge in Italia non transige: Se si mette un Feedback negativo e se il venditore in questione non è truffatore "conclamato"(e a cnhe se lo fosse, sarebbe tutto da dimostrare) il povero utente finirà quasi sempre per pagare i danni civili,anche se ha ragione e se magari ha ricevuto un oggetto difettoso, o se il venditore ha usato pratiche scorrette.
Proporei ad Ebay di inserire un sistema di Feedback totalmente anonimo (dove si vedano solamente il colore della stella del punteggio feedback non il punteggio preciso di colui che l'ha messo) e che il Feedback non venga pubblicato nel momento in cui venga rilasciato, ma dopo un tempo che và da 0 a 35 giorni in maniera del tutto casuale, affinchè possa eserre impossibile risalire a chi l'ha rilasciato.
Sembrerebbe una cosa solamente a vantaggio dell'acquirente, ma in realtà è a tutto vantaggio dei venditori onesti che in Tal modo avrebbero l'occasione di avere un puntegio notevolmente superiore ai disonesti,e di aumentare le vendite.
Questo sistema risolverebbe anche il "feedback di ripicca" che i venditori davano agli acquirenti che lasciavano il negativo, Ebay ha deciso di togliere questa abilità ai venditori, ma tramite questo sistema anche i venditori potrebbero tornare ad esprimere liberamente il loro giudizio.
Quante volte i venditori sbagliano la merce da inviare e pretendono il reinvio a spese dell'acquirente? quanti pur di evitare casini hanno acconsentito a questo sistema pur di non cadere in un inferno legale? è arrivato il momento di difendere gli interessi dei venditori onesti e di far avere a quelli scorretti il punteggio che meritano.
Ovviamente sarebbe anche opportuno un'altra cosa: Che gli acquirenti non possano lasciare Feedback per i loro primi 5 acquisti a meno che non paghino prima con Paypal, eviteremmo così quei fastidiosi noob che comprano, non pagano e lasciano negativo.
Cosa aspetta Ebay ad applicare questo metodo? più meritocrazia, più sicurezza, meno imbrogli.
Che ne pensate?