Per come la stai mettendo tu gli utenti di Ebay sarebbero una massa di cerebrolesi capricciosi,non è così,anche se non posso darti completamente torto.

E' vero: Ci sono gli utenti idioti che se il venditore ha spedito subito ma ci sono state ferie in mezzo, danno la colpa dl ritardo al venditore,e abssano le stelle.

Altresì ci sono tanti venditori che spediscono dopo 2-3 giorni, questo tipo di venditore merita necessariamente una valutazione più negativa rispetto a quello che spedisce immediatamente, il fatto del feedbak dettagliato sui tempi di spedizione secondo me è giusto, assegnando 5 stelle a chi spedisce entro 24h lavorative, 4 entro 48 h, 3 entro 73 h, e così via dicendo.

Le altre valutazioni dettagliate però sono corrette: La valutazione sull'oggetto conforme sono neessarie, così come quelle sulla comunicazione, il venditore è tenuto a rispondere, altrimenti vanno avvantaggiati venditori più capaci e competenti di lui.

Per il fatto che ti lamenti che gli utenti scrivono "TUTTO PERFETTO,ECCELLENTE,BLA,BLA" è proprio il problema di cui stò parlando! la gente teme di dire ciò che pensa veramente per paura di ritorsioni, ecco perchè mettere un sistema di Feedback totalmente anonimo 100% è una necessità, migliorerebbe proprio la qualità del feedback.

Il FEEDBACK è un elemento essenziale ed imprescindibile di ebay,se miniamo l'autonomia del feedbak esponendo gli utenti a ritorsioni cade il sistema