Buonasera a tutti, volevo risparmiarvi l'ennesimo post su cose sentite mille volte sicurmatne ma mi trovo incastrato in un piccolo problema.

Dopo aver seguito i consigli di chiaretta e moria (che ringrazio) ho aperto una controversia per oggetto non conforme e poi l'ho trasformata in reclamo. All'apertura del reclamo ho incollato ciò che avevo scritto nell'apertura della controversia e ho detto al venditore di scrivere negli spazi del reclamo per sicurezza. Paypal dopo aver analizzato la cosa mi ha reputato idoneo ad un rimborso dopo aver rispedito l'oggetto (con spese a mio carico purtroppo). In questo messaggio era indicato anche l'indirizzo di spedizione ma il problema è che è incompleto perché manca il nome e cognome del destinatario. Io mi trovo in questa schermata di paypal, dove è richiesta un'azione da parte mia e cioè quella di inserire il numero di spedizione, ma senza aver la possibilità di replicare e di chiedere ulteriori info. Come posso fare? Non c'è un modo di recuperare anche le spese di spedizioni? 

Grazie a tutti!

Lele