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@joker752012 ha scritto:

Buongiorno, io ho acquistyato un Samsung S4 mini il 15/9/2013, e mi e' arrivato circa il 23/9/2013 (data dello scontrino),oggi il telefono mi da problemi e dovrei portarlo in assistenza, leggendo questi post non so dove rivolgermi, mi potete aiutare?

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Cerca un centro assistenza Samsung nella tua zona e prega che il telefono goda della garanzia.

Lo scontrino è fiscale? (permettimi di dubitarne)

In situazioni normali, cioè con un  venditore affidabile come controparte, una alternativa sarebbe scegliere la Garanzia del Venditore (obbligatoria per Legge)................ma non ti conviene.

Poi ovviamente torna qui e facci sapere cosa ti hanno detto quelli dell'assistenza.

Grazie per il sostegno!

il telefono mi dava problemi quando lo accendevo, ho tolto la scheda di memoria da 64gb che avevo messo e non  ho avuto piu problemi, il telefono mi funziona, andro' a chiedere in assistenza , perche' cmq per questi mesi l' ho sempre usato con questa memoria aggiuntiva,senza problemi.,lo scontrino spero si che sia fiscale e' indicata la partita iva dell'azienda, vi faro' sapere del risultato! grazie

apri controversia su paypal e convertila subito in reclamo

tra 5/6 giorni i tuoi soldi ritorneranno dove erano prima del pagamento

In questo forum sono graditi: Il buongiorno, Il per favore, Il grazie, E il minuscolo

mi hanno detto che devo farlo dal 4 marzo in poi....acquisto con paypal ma non da conto paypal...quindi devo aspettare....vero?

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@giugiubaldassare ha scritto:

mi hanno detto che devo farlo dal 4 marzo in poi....acquisto con paypal ma non da conto paypal...quindi devo aspettare....vero?

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Che significa non da conto paypal?

Hai pagato come ospite?

Apri subito un conto PayPal, poi telefona subito all'assistenza PayPal e con la ricevuta di pagamento a portata di mano fai aprire reclamo.

IMMEDIATAMENTE, non serve aspettare la truffa è sicura.

Ciao

ho telefonato all'assistenza (2 volte)...e visto che il pagamento è stato fatto si con paypal ..ma da carta di credito...non con contopaypal...il reclamo lo posso aprire dal 4 marzo e solo telefonando all'assistenza...cosi mi hanno detto...e mi hanno rassicurato che  mi rimborseranno..ma devo aspettare.....non avendo il conto paypal io il pagamento non lo riesco a visualizzare ma loro mi hanno detto che è tutto a posto. 

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@giugiubaldassare ha scritto:

ho telefonato all'assistenza (2 volte)...e visto che il pagamento è stato fatto si con paypal ..ma da carta di credito...non con contopaypal...il reclamo lo posso aprire dal 4 marzo e solo telefonando all'assistenza...cosi mi hanno detto...e mi hanno rassicurato che  mi rimborseranno..ma devo aspettare.....non avendo il conto paypal io il pagamento non lo riesco a visualizzare ma loro mi hanno detto che è tutto a posto. 

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Loro ti hanno CONSIGLIATO di attendere fino al 4 marzo, ma nelle condizioni date (venditore non registrato e pesanti sospetti di truffa) hai tutto il DIRITTO DI ESIGERE di attivare il reclamo immediatamente.

Se avessi avuto un conto paypal (e qui torno a chiedermi che senso ha usare paypal senza registrarsi, domanda da anni senza risposte) potresti farlo immediatamente da solo e senza l'intervento di un pedante operatore telefonico.

inesperienza...è la prima volta che mi capita una truffa del genere....ho ritelefonato dopo il tuo messaggio e mi hanno rassicurato...perchè è la prassi ...attendere sette giorni ed aprire direttamente il reclamo e nel giro di dieci giorni ottenere il rimborso...speriamo bene...sbagliando si impara...

grazie

HO RISOLTO TUTTO.... SONO STATO RIMBORSATO PER INTERO DA PAYPAL.....TUTTO OK....FARE ACQUISTI SOLO CON PAYPAL PER ESSERE SICURI.