Buonasera a tutti,

è il mio primo post su questo forum e, sperando di non infrangere alcuna regola, chiedo aiuto a chi ha più esperienza di me nel campo delle vendite su eBay.

Ho venduto finora due oggetti: la prima transazione è finita liscia come l'olio, ricevendo addirittura dei ringraziamenti da parte dell'acquirente. La seconda invece è l'oggetto di questo mio quesito.

Ho venduto un cellulare usato, ancora in garanzia. Nella descrizione ho scritto "in perfette condizioni", poichè, nonostante i piccolissimi segni dovuti all'uso, in perfette condizioni si trovava, e lo si poteva perfettamente evincere dalla foto che avevo messo nella pagina di vendita.

L'acquirente, cinque giorni dopo aver ricevuto il pacco, mi contatta appellandomi un "venditore poco serio" e dicendomi che vuole rendermi il telefono in quanto:

- manca lo scontrino di garanzia

- il portasim è da sostituire

- sul display è presente un ENORME GRAFFIO da 2 cm

Faccio notare all'acquirente che lo scontrino è presente e che i difetti che denuncia non sono presenti, chiedendogli anche un riscontro fotografico, che tuttora non ho avuto. Lui, dopo aver visto che lo scontrino era presente nella confezione, è stato solo in grado di dirmi "te lo rimando indietro". Dopo una serie di mail proseguita nei giorni a seguire (tra l'altro, mi ha detto che il portasim non è da sostituire ma è semplicemente duro da aprirsi), l'acquirente si è volatilizzato nel nulla.

Veniamo al dunque.

Il pagamento del telefono è stato effettuato con PayPal e avevo messo a disposizione 14 giorni per la restituzione.

L'oggetto è stato pagato il 5 agosto e l'ho spedito il 9. All'acquirente dovrebbe essere arrivato tra i giorni 11 e 12. Avendomi contattato ma essendo poi sparito nel nulla, al termine del 14° giorno lui può ancora avvalersi del diritto di recesso?

Inoltre, qualora mi restituisse il cellulare danneggiato (magari sostituendo lo schermo del mio, in buono stato, con un altro schermo graffiato), posso avvalermi delle mie fotografie fatte al cellulare prima della spedizione?

Spero davvero che qualcuno di voi possa darmi una risposta, intanto vi ringrazio per l'attenzione.

Buona serata.