Daniele il cliente ha sempre ragione, quando ha ragione, questo te lo dirà anche tuo padre....se hai un negozio fisico molte cose sono più facili da chiarire tra cliente e negoziante, cosa che nelle vendite a distanza risulta più difficile, ciò non toglie che il venditore avrebbe dovuto risponderti, ma sai quando un venditore ha un volume di vendite molto elevato non riesce a rispondere a tutti, magari qualche email gli scappa o non gli arriva per colpa del sistema ebay, in questo caso è meglio a mio parere, prima telefonare o mandare messaggi alle email di cui dispone il venditore, se poi non si ha risposta entro 2-3 giorni (cosa che non gradisco nemmeno io perchè sembra ti voglia fregare) passi a paypal e apri controversia, il feedback negativo è ormai un'arma a doppio taglio, ci sono venditori che ne traggono profitto, se poi ti denuncia per diffamazione ricorda che questa è penale, quindi arresto o multa, saresti marchiato a vita per un feedback