ad aprile ho acquistato un cellulare  SMARTPHONE S3 i9300 PLUS MTK 6577 ANDROID 4.1 DUAL SIM UMTS WIFI GPS. L'ho rispedito al mittente a giugno in quanto non funzionante. Ad oggi, 13 OTTOBRE, non ho ancora ricevuto un dispositivo in sostituzione malgrado la pratica di reso/sostituzione sia stata aperta in data 29 giugno dal loro centro di assistenza. Se provo ad inviare una mail al loro indirizzo mi rispondono con un messaggio automatico che mi comunica che la pratica di reso è in fase di approvazione e che non mi devo preoccupare in quanto se ci fossero dei problemi provvederanno a contattarmi. Qualcuno sa darmi qualche indicazione su come posso risolvere il problema?