Carissimi vi ringrazio profondamente per l'interessamento, vi ho letto e sto cercando di farmi un'idea. Non ho fornito dettagli (nome cognome etc.) perché il mio interesse non è avere ragione su qualcuno, ma solo capire esattamente come funzionano le regole del gioco, a prescindere se mi piacciano o meno, e dopo decidere se continuare a fare acquisti oppure tornarmene alla bottega sotto casa. 

1. Il negoziante che mi ha venduto il prodotto ha affidato la merce alla SDA fornendomi dell'indicativo (il numero) della spedizione, qui risulta che questo pacco è stato consegnato a una persona che abita in un'altra città.

2. Io non so se il negoziante abbia riportato male l'indirizzo, insomma abbia pasticciato, lui sostiene di no. Lui sostiene che l'indirizzo era quello giusto e che la SDA ha sbagliato.

3. Il contratto di spedizione è tra il negoziante e la SDA, è il negoziante che paga la SDA per avere un servizio, paga in quanto è peraltro abbonato a tale servizio. Io non ho alcun titolo nei confronti della SDA, non l'ho pagata io, non sono titolare di un abbonamento con questa ditta.

4. Ho visto che ci sono scioperi nel settore dei trasporti pacchi, proprio in questi giorni, e anche situazioni possibili di quello che una volta veniva chiamato "gatto selvaggio", la tensione è altissima e quei lavoratori sono tutelati dai cobas.

In sintesi e al di là di ogni considerazione se le "regole del gioco" sono che il negoziante ha affidato al vettore la merce dopodiché il problema è principalmente mio (io infatti non ho più i soldi; il negoziante ha i soldi; il vettore si è perso la merce ma si è preso i soldi della spedizione) di questi tempi i rischi sono troppo elevati per me (l'unico di fatto a rischiare in quanto pago in anticipio) e io non acquisterò più per corrispondenza finché non riacquisterò fiducia nel sistema che comprende anche i vettori. Tutto qui, grazie a tutti per i chiarimenti.