Truffattore !!!

Acuistato il telefono Star N9500 con garanzia data per 24 mesi. Dopo 11 mesi quando schermo del telefono smesso funzionare il venditore mi Ha sostituito il telefono con un l'atro guasto, forzando pagare al corriere 20 € extra nel periodo di garanzia. Cosa mi consigliate...? Grazie