Chiariti tutti i dubbi, grazie, non mi spiego comunque la tua impossibilità a trovare l'oggetto tra quelli per cui attivare il reso.

Le risposte alle richieste mail di assistenza sono spesso generate da un programma, quindi non c'è una vera persona che legge le mail ed articola le risposte, questo (solo in parte) spiega perchè è così difficile ottenere risposte esaurienti dall'assistenza eBay via mail.

Un consiglio ulteriore che ti posso dare, anche se ormai superato dai fatti, è quello di contattare l'assistenza telefonica (sia eBay che PayPal), se poi parli l'inglese puoi contattare direttamentequella inglese, ti posto i vari links:

eBay Italia   http://ocsnext.ebay.it/ocs/cusr?query=1458

PayPal  https://www.paypal.com/it/webapps/helpcenter/helphub/home/

eBay UK  (DEVI FARE IL LOGIN AL SITO) http://ocsnext.ebay.co.uk/ocs/cusr?query=1649

Tieni presente che il riferimento più adatto è l'assistenza eBay Inglese che, oltre ad essere infinitamente più efficiente, è strettamente competente sulla tua vicenda.

Ciao