Salve , ho comprato un prodotto importo 400€ da venditore professionista e questo è arrivato non funzionante . ho chiesto la sostituzione e il venditore mi ha detto che  era l'ultimo disponibile e devo aspettare 1/2 mesi per la nuova fornitura.

a questo punto io ho urgenza di utilizzo  del prodotto  e  ho chiesto  di avvalermi del diritto di recesso ma il venditore mi ha riferito che non posso in quanto ho aperto il pacco ma devo rispedire il prodotto e manda dal produttore in riparazione garanzia ( il produttore è cinese )

Le condizioni di legge  sulle vendite prevedono che il materiale acquistato deve essere nuovo e funzionante e se non apro il pacco e lo provo logicamente non posso verificare se funziona.

il problema è che ho pagato in contrassegno altrimenti se avevo utilizzato paypal avrei gia risolto.

domando .... ho strumenti su ebay per tutelarmi o devo rivolgermi ad avvocato ?

grazie