---

@next_d1mens1on ha scritto:

Intatno grazie per la risposta, quindi prima di spedirlo lo trasformo in reclamo? per ora ho aperto solo la controversia.

 

Un'altra cosa, da quando ho aperto la controversia lui mi ha continuato a contattare tramite i mess normali si ebay, è un problema?

Gli ho mandato un messaggio adesso chiedendogli l'indirizzo di spedizione e di scriverlo nei messaggi della controversia, mi sembra più corretto no?

---

Non cambia niente, la controversia è solo una trattativa tra voi, nessuno legge le vostre mail né terrà conto del loro contenuto.

Diverso è il reclamo, in quel caso PayPal gestisce irettamente tutta la procedura e valuta le risposte delle parti.

Anche dopo aver convertito in reclamo prima di spedire devi attendere la comunicazione di PayPal che ti dice se sei o meno idoneo al rimborso e ti comunica l'indirizzo esatto a cui spedire.

'notte