1 - La restituzione deve essere effettuata con metodo tracciabile (viste le dimensioni dell'oggetto dire raccomandata con ricevuta di ritorno)

2 - trattandosi di oggetto non conforme  è lui che deve pagare anche le spese di ritorno

3 - Non accettare l'annullamento della transazione prima di ricevere indietro i soldi.

Questo per ripondere alla tua domanda. 

Però se per caso per non conformità intendi che si tratta di un oggetto contraffatto ed hai pagato con PayPal la procedura esatta sarebbe invece questa:

1 - andare alla Guardia di Finanza farsi requisire il tarocco e farsi rilasciare il relativo verbale

(in caso di acquisti di in cui arriva merce contraffatto è obbligatorio per Legge)

2 -- aprire una controversia in PayPal per oggetto notevolmente non conforme

3 - trasformarla in reclamo e inviare a PayPal copia del verbale