Se hai aperto una controversia per oggetto non conforme la devi tramutare in reclamo

Poi Paypal ti chiedera' le foto che attestano la non conformita' e ti dara' ragione

Ti indichera' poi l'indirizzo dove rispedire in modo tracciabile a tue spese e poi sarai rimborsato .

Puoi anche attiuvare  il modulo per il rimborso delle spese del reso .