Puoi segnalarli ad un'associazione di Tutor dei consumatori. Durante la Garanzia il venditore è TENUTO a riparare il dispositivo con difetti di conformità oppure offrire un rimborso o una sostituzione in un tempo ACCETTABILE, ovvero deve fare tutto il possibile perchè l'acquirente abbia meno scocciature possibili, un paio di settimane vanno bene, di più no, se non in casi eccezionali. Se la sua inadempienza ti ha causato dei danni puoi anche citarlo in giudizio in sede civile, ma di questo devi parlarne preventivamente all'associazione di Tutor dei consumatori.