Una volta ho avuto lo stesso problema. Non è di Paypal il problema ma dipende dal broswer. Prova ad andarci con un altro broswer e senza estensioni attive (adblock,noscript,etc.) e dovresti riuscire ad aprirla.

Con Chrome e Firefox la procedura di controversia tende a dar problemi. Io ho usato Safari, magari usa Internet explorer se sei windows, oppure prova a farlo da cellulare.