Proviamo a spiegare.

Questo è un semplice forum, non è la direzione di eBay. Qui siamo semplici utenti di eBay, proprio come te; la differenza, l'unica differenza, è che abbiamo più esperienza, tutto qui. 

Nessuno può darti l'indirizzo e-mail del venditore: noi non lo abbiamo.

Per contattare il venditore apri la pagina dell'inserzione; verso il basso sulla sinistra dovresti trovare l'indicazione "contatta il venditore"; clicca lì sopra e potrai scrivere al venditore. 

C'è anche la possibilità di chiedere ad eBay le "informazioni di contatto": telefono, e-mail ... Non mi ricordo come si faccia, ma qualcuno del forum te lo saprà senz'altro indicare.

Se hai pagato con PayPal (cosa auspicabile) potresti ricorrere a questa per risolvere il caso, come dici tu. PayPal offre un servizio di protezione per casi come il tuo; naturalmente lo offre solo per i pagamenti fatti tramite loro.

Ancora una cosa: sei sicuro che il rubinetto sia difettoso? Forse hai messo male una guarnizione, forse ... insomma fai una verifica; falla con la dovuta calma.

Ci daresti il titolo esatto dell'inserzione? Così, per dare un'occhiata. Solo il titolo, esatto alla virgola.

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Pace e bene a tutti.