ragazzi ho comprato una cover di iphone 5 vinta all'asta regolarmente pagata con paypal a questo venditore

http://myworld.ebay.it/fashion-cavalli/&_trksid=p3984.m1497.l2754 però l'oggetto ancora non è arrivato e non è nemmeno spedito ho contattato il venditore ma niente da fare non risponde , come posso fare un reclamo?

grazie mille