Sei capitato nelle grinfie del "famoso" cinese di Formello, l'unica tua salvezza sarebbe appellarsi a Paypal.

Quindi potresti aprire una controversia per oggetto notevolmente non conforme e convertirla poi in reclamo (questo genere di venditore cerca di fare di tutto per allungare i tempi e far passare i 180 giorni). Come ti ha chiesto Cizeta hai spedito indietro il telefono con un metodo tracciabile?

Il venditore ha partita iva comunitaria GB.... ma sede legale e magazzino a Shenzhen in Cina, quindi anche pretendere l'applicazione della garanzia servirà a poco o meglio a nulla.

Non penso che in Italia esista un distributore THL e una rete di assistenza, puoi provare a chiedere a loro aftersale@thl.com.cn ma temo che non valga la pena ripararlo (anche io avevo un thl W100s, non era male e costava poco ma al primo problema ho dovuto buttarlo).

ciao

Mario