ho dimenticato un paio di link;

http://ocsnext.ebay.it/ocs/sc

è il servizio clienti, ti compare una pagina da cui, cliccando sulla seconda voce 'desiderocancellare l' acquisto' ti rimandano qui http://ocsnext.ebay.it/ocs/sr?query=2248&st=7 da dove eventualmente puoi contattare comunque l'assistenza