Il problema è che il tuo reclamo non è stato ancora chiuso. Paypal ti manda un messaggio per dirti se il reclamo sia stato accolto o meno e se questo con te non lo ha fatto significa che è ancora in corso. I tempi sono quelli che sono, ma sinché non ti arriva un diniego tu dovresti attendere. Magari cihamare ed evitare le risposte automatiche, ma attendere. Non si levano soldi dal conto di un utente con la leggerezza che si pretenderebbe da parte dell'acquirente. Se le cose sono chiare, alla fine ti rimborsano e qui di chiaro non c'è nulla. Se si vuole ragionare da persone serie, come chiedi, si deve usare la logica scevra da preconcetti.

E quindi è inutile che tu vada a tacciare uno degli utenti più frequenti e precisi di questo forum, cosa storicamente provata, e dimostrante un particolare disinteresse personale ed una spiccata tendenza all'aiutare gli altri in maniera del tutto gratuita, di supposte gravità che gravi non sono o addirittura di connivenze. Queste affermazioni cadono in basso spesso e volentieri ed hanno sempre la fastidiosa parvenza dell'insulto.

Se tu usi un forum pubblico di utenti per parlare e chiedere commenti come hai fatto, non puoi poi dirigere il traffico dei commenti classificando quale è buono e quale sia cattivo. Anche perché non ne hai alcuna ragione, dal momento che chiunque sia intervenuto sino a questo momento non ha fatto altro che cercare di aiutarti.

Seguire le regole del gioco e porsi al prossimo con una certa cortesia di fondo non è mai male. Ed il fatto che tu non abbia l'esperienza pr ottenre certe informazioni, che sono del tutto pubbliche e per nulla riservate, non significa che altri non lo sappiano fare e che il tutto diventi poi "gravissimo". Anche io, e chiunque lo sappia fare, sono riuscito facilmente a vedere che cosa hai acquistato, quante offerte ci siano state, quanto hai pagato sia di acquisto che di spese di spedizione. E' tutto pubblico. Quindi, fossi in te, io rifletterei sul fatto che, invece di essere cosa gravissima, è cosa invece del tutto banale e che in questo caso sei tu che non sei all'altezza di recepire questo genere di informazioni con la stessa facilità degli altri.

E se provassi, troveresti anche che il tuo venditore ha un'altra raffica di negativi oltre al tuo, che sono giunti in sequenza da altri utenti prima e dopo il tuo e che ha la percentuale feedback sotto i tacchi delle scarpe.

Quindi Paypal sta semplicemente seguendo una procedura ovvia. Sta osservando se il venditore sia un truffatore o meno, sta osservando il suo comportamento, gli ha certamente bloccato il conto e sta analizzando il fatto se tu abbia ragione o meno e se ci siano dei margini e delle ragioni per forzare il rimborso o per rendertelo direttamente. Prima di allora devi attendere e più lunga è l'attesa e più grande è la complicazione.

Paypal non è una forza di polizia e nemmeno una compagnia di assicurazione e non si può basare sulle semplici affermazioni di una sola delle parti. Deve valutare entrambe le parti ed avere prova della truffa, perché questo lo impongono le leggi. Se per te le cose possono essere chiare per loro, che sono non coinvolti direttamente, possono non esserlo. Ed è più che giusto che chi sia chiamato a decidere se rimborsare o meno, prenda i suoi tempi per farlo anche se lunghi ed anche se estenuanti.

Questo non significa che hai torto ma che la cosa deve essere stabilita. E prima che Paypal non affermi precisamente che tu hai torto, a me sembra non solo prematuro, ma inutile che tu già affermi che loro ritengano questo di te.

Quindi, anche perché altro non puoi fare, calma ed estrema pazienza. Vigile ed attento ma paziente.

E soprattutto calma e pazienza in un forum pubblico di utenti dove interviene chi cerca di aiutarti nell'unico modo che può: con il consiglio e la parola scritta. Senza tacciare gli altri di velate accuse di essere quello che non sono e senza classificazioni di sorta che suonano sempre stonate.

Per essere in sintonia in questo forum è sempre bene entrare con il cappello in mano come fanno tutti e lasciare le pistole fuori dalla porta. Questo è un posto che vorrebbe tentare di aiutare gli altri, mentre per fare gli editti e le petizioni è spesso un posto inadeguato e sbagliato.