ho acquistato un oggetto in alcuni casi utile agli uomini però il venditore me lo ha spedito con scadenza 12-2012 quindi scaduto circa 6 mesi fa e quindi è meglio non usare queste cose scadute se no si rischia di avere sorprese dopo 9 mesi o  cattive sorprese di altro genere (non so se avete capito)comunque ho chiesto al venditore o la restituzione dei soldi o un nuovo articolo non scaduto ma il venditore non risponde cosa posso fare aprire una controversia x un articolo del generele?