Procedura restituzione oggetto

Qualche giorno fa ho aperto una richiesta di restituzione per oggetto non conforme e ho inviato un messaggio al venditore specificando il motivo,il venditore fino ad oggi non ha ancora risposto alla richiesta su ebay ma invece mi ha mandato un messagio al di fuori da ebay al mio indirizzo email paypal(quello che uso per i pagamenti tramite paypal) dicendo che accetta la restituzione e mi farà avere un tagliando per la spedizione.Questa non mi sembra la procedura corretta,sbaglio o dovrebbe accettare la richiesta di reso e poi sarà ebay a darmi l'indirizzo per la restituzione?

Volevo sapere inoltre se è meglio attendere i fatidici 8 giorni della protezione clienti  e poi chiedere ad ebay di dirimere la questione.Grazie.