Problemi con pi acquirenti

Buongiorno. Sto provando a contattare direttamente lo staff di ebay, ma non trovo nessuna email. Quindi sono costretto a collegarmi qui.
E' la 3 volta che delle persone fanno offerte per degli oggetti e poi se ne escono dicendo che non li vogliono più.
Essenzialmente, e scusate il termine mi sono rotto il cazzo.
Da come sapevo io una volta che si faceva un'offerta, si prendeva un accordo vincolante da rispettare.
A quanto pare non è così.
Attualmente ho un problema con un offerente.
Dopo aver fatto l'offerta, e passati quasi 6 giorni dall'inizio dell'asta mi contatta dicendo che non vuole più l'oggetto.
Come devo comportarmi?
Mi sono abbastanza stancato di queste persone. Non è possibile andare avanti così. 
Quindi se lo staff di ebay leggerà questo post, gradirei gentilmente un provvedimento contro l'offerente.

Grazie