Ho recentemente venduto un oggetto che ha funzionato sino al giorno della spedizione, si tratta di un router, che regolarmente io ho resettato alle impostazioni di fabbrica, per cancelare tutti i miei dati, l'aquirente dopo tre giorni dal ricevimento mi dice chel'oggetto non funziona, che ha installato un file di beckup di un altro router uguale... ed apre controversia con Paypal, ora questo mi chiede la restituzione di metà della somma da lui versata, che io non accetto, oppure la restituzione ed il rimborso della somma più spese di spedizione (10 euro), sono sicuro del funzionamento dell'oggetto sino alla spedizione, le ho risposto proponendo naturalmente, la restituzione ed il rimborso della somma pagata, ma le spesedi spedizione le deve mettere lui.... rischiando di vedermi tornare il mio router non funzionante!!!

Cosa mi consigliate di fare?