In casi come questi, mi sembra di avere capito che normalmente nella restituzione le spese di spedizione non siano da rimborsare, (almeno per quanto riguarda gli acquisti on-line).

Nelle vendite online le spese di restituzione sono a carico del venditore quando l'oggetto venduto come funzionante non funziona. 

Sono a carico del cliente se la restituzione viene concordata (tra privati)  o efettuata per ripensamento (tra privato e professionale) perchè il compratore non desidera tenere l'oggetto.

Nerl tuo caso il problema è di difficile soluzione perchè tu dici che funziona e lui dice che non funziona e, sulla parola, eBay non crederà a nessuno dei due ma si baserà esclusivamente sui fatti che riceverà dal compratore e da te. 

Nonti resta che attendere le decisioni di eBay.