Salve a tutti!

Questo mio oggetto: Notebook ASUS L3570TP viene

acquistato da un utente.

Provvedo immediatamenmte a preparare l'oggetto per la spedizione con tutti gli accessori originali e funzionanti come da inserzione.

Spedisco il giorno dopo il pagamento.

L'acquirente riceve l'oggetto due giorni dopo l'acquisto.

Mi contatta per chiedere se può restituire in quanto a suo dire l'oggetto non è funzionante.

Gli rispondo che non può e che l'oggetto è funzionante.

Mi lascia feedback negativo.

Gli chiedo di ritirare il feedback, ma non ricevo risposta.

Il feedback contiene affermazioni diffamatorie.

Chiedo la revisione e/o rimozione, ma niente.

A questo punto:

- perchè devo sopportare un feedback ingiusto?

- querelo o no?

Grazie.