Salve, vi chiedo cosa fare quando un acquirente non ritira una raccomandata con un acquisto.

è successo questo: dopo un pò che non avevo notizie ho verificato con il codice della raccomandata e ho visto che era in giacenza all'ufficio postale, ho anche chiamato le poste per conferma. Ho così avvisato l'acquirente con mail, cosa che avevo già fatto due giorni prima, ma ora avevo la certezza sulla giacenza della raccomandata, nessuna risposta, ho mandato poi altra mail dicendo che entro 14 dicembre deve andarla a ritirare altrimenti mi ritorna indietro, nessuna risposta ancora.

che fare più di così? ovviamente se ritorna a me dovrò fare il rimborso, preventivamente posso fare qualcosa per evitare un feed negativo? mi sembra strano che non risponda nemmeno alle mail, non vorrei essermi imbattuta in un acquirente poco corretto.

grazie dei suggerimenti...

notte