Acquisto annullato dopo un mese
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01-09-2015 00:50 - modificato 01-09-2015 00:54
Salve a tutti, vorrei raccontarvi cosa mi è accaduto dopo aver fatto la mia prima vendita.
Devo dire che prima della vendita sono stato molto prodigo (via messaggio) di informazioni del prodotto (usato da me)
oltre ad aver messo la descrizione del prodotto copiando dal sito del produttore, per essere il più preciso possibile.
Dopo un mese circa, l'acquirente, mi apre una contestazione su PayPal per oggetto non conforme alla descrizione!
Chiamo PayPal e mi prodigo di informazioni, dicendo che avevo dato tutte le informazioni possibili.
Fatto sta che il prodotto "non funziona bene" perché l'acquirente non ha assolutamente fatto cosa gli avevo detto di fare (un setup)
PayPal, dal canto suo ovviamente se ne è fregata di tutte le mie spiegazioni (e tutti i documenti a mio favore che ho caricato)
Ed ha dato il rimborso all'acquirente.
Sono molto deluso dal trattamento di PayPal a me riservato, soprattutto dalla simpatica signorina che al telefono sbuffava alle mie domande (senza contare che un operatore mi dice una cosa, un altro smentisce quanto detto dal collega di prima). La gestione mi sembra molto pressapochista, soprattutto l'investigazione si risolve con una chiacchierata! Le prove non importano nulla.
Ora ovviamente devo annullare la transazione qui (l'acquirente non si è preso il disturbo di farlo... Come non si è disturbato di lasciare un feedback, cosa che purtroppo io ho fatto appena ricevuto il pagamento) ma, mi urta fortemente dare come
motivazione "di comune accordo" quando arbitrariamente PayPal ha fatto e deciso tutto senza darmi diritto di replica.
Probabilmente non sono né il primo, ne sarò l'ultimo, ma sinceramente non mi sento tutelato, per questo non so, se utilizzerò amcora
questa piattaforma per vendere qualcosa.