Se apre una controversia quasi certamente Paypal gli dara' ragione , e a quel punto l'acquirente dovra' rispedire in modo tracciabile a sue spese. Spese postali che gli verranno accreditate utiilizzando l'apposito link messo a disposizione.

Altro problema però rimane il feedback .

Se non riesci a fargli capire che questa è la soluzione piu' giusta e corretta per entrambi ( quella di apertura concordata di controversia )  potrebbe rilasciarti un giudizio negativo che purtroppo eBay non potra' annullare in quanto non ne sussistono le condizioni per farlo.

Naturalmente non esiste un regolamento che ti obbliga a pagare le spese per la riparazione , ma se hai  la sfortuna di trovarti un'acquirente con " la testa de coccio"  per te sono guai .

Percio' cerca di farlo ragionare e fagli  capire che per  te un giudizio negativo ti andrebbe a compromettere la meritata affidabilita' fin qui faticosamente acquisita.

Auguri.