Ricevuta Mail Offensiva, diffamante e provocatoria...

intimodagiovanni · ‎14-11-2015

Salve vi spiego questa assurda vicenda che mi sta capitando:
qualche giorno fa ho venduto dei copripiumini Marta Marzotto ad un utente.

I copripiumini in oggetto, sono prodotti dall'azienda C.M.C. SRL, licenziataria del marchio marta marzotto e disney.
Possiedo altra merce marchiata Marta Marzotto, licenziata sempre dall'azienda produttrice di riferimento.

La mail privata ricevuta, seppur comica sotto alcuni aspetti, mi ha profondamente colpito e ha offeso me e il mio lavoro:

Gentile IntiModa

di Giovanni

ho comprato da voi su eBay 3 copripiumini matrimoniali Marta Marzotto, ordine eBay n. xxxxxxxx.

Perchè ho voluto comprare 3 copripiumini matrimoniali in microfibra Marta Marzotto?

Perchè ne possiedo già uno, comprato per caso in un supermercato per 29 euro. Arrivato a casa lo provo e vedo che è morbidissimo, delizioso al tatto e sulla pelle (il copripiumino lo uso al posto del lenzuolo, perchè un copripiumino deve sostituire il lenzuolo e quindi entra in contatto con la pelle).

Colori bellissimi e intensi, ma soprattutto morbido e vero double face (se si rivolta si ha un copripiumino di un altro colore ma NON SI VEDONO le cuciture, né sul dritto né sul rovescio).

Per questo decido di comprarne 3 dal vostro negozio, il prezzo è buono e c'è scritto Marta Marzotto.

Invece voi mi spedite 3 patacche orripilanti, i colori sono SPENTI, il disegno di fondo non è a tinta unita ma è FINTO PITONATO come nei film più tamarri di Carlo Verdone, ma soprattutto il tessuto è ruvido e lontanissimo dalla vera ultramorbida microfibra Marta Marzotto, e le cuciture, se rivoltato, sono BEN VISIBILI, col bordino di una cucitura casalinga fatta dalla Sòra Camilla e non di tipo industriale, si sfilacciano già solo a tenerle in mano.

Attaccato alla cucitura malfatta c'è un'etichetta che invece di riportare Marta Marzotto, come sull'originale, recita "Prodotto e distribuito da C.M.C. Divisione Tessile SRL" con tanto di Partita Iva che riconduce alla data di inizio attività: 26/01/2010. (Vedi foto in allegato)

Mi avete mandato tre patacche false come la merce più falsa e contraffatta venduta nei vicoli. Solo chi non ha mai visto e posseduto un copripiumino originale può pensare di avere in mano un morbido microfibra Marta Marzotto, e penso che voi puntiate soprattutto su questi ingenui compratori.

Ora, caro Giovanni Carparelli di Intimodagiovanni, a me interessa solo rientrare al più presto dei soldi buttati in questa compravendita farlocca. Non intendo lasciare feedback negativi se vi riprendete subito la merce che vi ritorno indietro con un mio corriere e mi rimborsate completamente dei 74,97 euro spesi con voi più i 10 euro di spedizione corriere. Totale 85,00 euro. Non rilascerò feedback di alcun tipo, come se la compravendita non fosse mai avvenuta.

Procederò in giornata alla richiesta tramite Paypal di rimborso per merce non corrispondente e poi alla richiesta di rimborso spedizione.

Datemi l'indirizzo a cui spedire il pacco con i tre falsi copripiumini.

Buon fine settimana, Giovanni di Intintimodagiovanni.

Mail firmata

Ho già inoltrato la mail all'assistenza al seguito del contatto telefonico con l'acquirente per spiegargli che entro 15 giorni c'è il diritto di recesso.
Ho spiegato che C.M.C. è l'azienda che produce e distribuisce su licenza i copripiumini con il marchio marta marzotto e disney, così come altre aziende producono su licenza e distribuiscono altri prodotti di altri marchi e che i prodotti c.m.c. della marta marzotto si trovano anche all'auchan.

L'acquirente ha continuato ad urlare e a usare linguaggio volgare e scurrile.

Come mi devo comportare con una persona così?Per favore aiutatemi.