domanda su rimborso acquisto

in breve, un acquirente si aggiudica una inserzione "compralo subito" paga con paypal, subito dopo mi chiede di apportare modifiche all'ordine, chiedondomi di spedire articoli non presenti in quell'inserzione, in piu' l'indirizzo è incompleto di numero civico, gli ho scritto non risponde.

la domanda è se lo rimborso subito, gli viene inibita la possibilità del feedback? o puo lasciare comunque un negativo? secondo me è incapace di intendere e di volere.