Voglio segnalare una truffa vergognosa sono un venditore ebay da oltre 12 anni con feedback positivi 100% non ho mai avuto problemi con i miei clienti ho sempre assistito ogni cliente prima e dopo la vendita anche sostituendo o rimborsando se l'oggetto non piaceva o per qualsiasi altro motivo.
La truffa di cui vi scrivo mi è stata fatta da un utente americano che ha comprato un oggetto costoso 1200 dollari pagando con pay pal.
Il pagamento è stato sospeso per e i controlli per un mese e io ho dovuto spedire senza aver quindi ricevuto nel mio conto il pagamento diaponibe.
La spedizione assicurata per tutelarmi mi è costata 250 euro il cliente ha pagato solo 100 dollari ma ho preferito spendere io di più per tutelarmi. Una volta spedito il cliente ha ricevuto in America l'oggetto dopo 3 giorni e mi ha scritto che l'oggetto è arrivato rotto.
Gli ho risposto di mandarmi le foto Per permettermi di aprire un reclamo con l'assicurazione per avere il rinborso E che intanto avrei potuto sostituire l'oggetto danneggiato con un'altra sua scelta oppure rimborsarlo completamente. In ogni caso avrebbe dovuto rispedirmi a mie spese e l'oggetto danneggiato.
A quel punto mi ha chiesto di inviare delle foto di oggetti in sostituzione con misure e prezzi il cliente ha scelto un oggetto io gli ho comunicato che la differenza erano di $ 100 a suo favore e che avrei provveduto a fare un rimborso parziale di $ 100 tramite eBay . A quel punto il cliente ha rifiutato il mio rimborso e E aperto una pratica con eBay una controversia per oggetto non conforme alla descrizione . A quel punto il mio conto pay Pal e si è bloccato andando in negativo di $ 1200 che tra l'altro non aveva ancora ricevuto perché sospesi . Ho scritto subito al cliente chiedendo spiegazioni confermando che avrei rimborsato ma il cliente non mi ha mai più risposto ho scritto allora eBay dicendo che io ero pronto a rimborsare bastava che il cliente mi rispediva mie spese l'oggetto . A quel A quel punto ho capito che si trattava di una truffa Perché il corriere mi ha risposto che la pratica del rimborso era già stata aperta dal cliente e che il cliente avrebbe ricevuto rimborso . Io non avevo più diritto a rimborso dell'assicurazione della spedizione perché l'aveva già chiesto al cliente . In più il cliente in privato tramite messaggistica mail privata non messaggistica eBay mi scrive che sarebbe disposto a chiudere la controversia solo se gli faccio un pagamento di 800 dollari tenendosi anche la bussola E minacciando il feedback negativo se non avessi accettato . Io ho contattato eBay tramite e-mail e tramite numerose telefonate ma l'assistenza mi ha solo preso in giro dandomi ogni volta una risposta diversa . In ogni caso io avrei dovuto rimborsare il cliente senza avere nessun tipo di diritto . A quel punto ho preteso indietro l'oggetto indietro e ho dovuto pagare altri € 250 per mandare un corriere a ritirare il mio oggetto pagando anche oltre € 500 di tasse doganali . Ho dovuto puoi ricaricare il mio conto pay Pal prendendo soldi dal mio conto personale per effettuare questo rimborso completo . I soldi dell'assicurazione che ho pagato per Tutelarmi naturalmente li ho persi. Ma pagando tutto quello che ho pagato rimborsando il cliente ho invitato che si tenesse anche il mio oggetto . È chiaro che questo truffatore voleva tenersi l'oggetto avere il rimborso completo dei ebay avere altri soldi per un rimborso parziale da me E avere il rimborso dell'assicurazione del corriere. È riuscito a rubare solo i soldi dell'assicurazione del corriere che comunque è una bella cifra . La cosa vergognosa è che eBay e PayPal hanno permesso tutto questo nonostante ho segnalato in tutti modi il comportamento scorretto di questo cliente . L'assistenza PayPal e mi ha risposto nonostante che sono più di 12 anni che lavoro con loro che queste sono le loro regole e che se non mi stanno bene posso anche usare altri metodi di pagamento . E Bay invece rispondeva solo con frasi fatte messaggi standard ogni volta firmati con nomi diversi di persone che non conoscono nemmeno i fatti. Persone che rispondono dalla Romania . Sede legale in Lussemburgo e call center in Romania . Dopo 12 anni devo dire che hai cambiato molto sìa pay pal e purtroppo ci sono persone Che possiamo definire solo truffatori che vivono truffando la gente abusando di un servizio di una protezione clienti che non tutte le minimamente chi vende paga le loro tariffe ma solo chi compra e può quindi liberalmente e truffare a loro piacere noi vendito Che possiamo definire solo truffatori che vivono truffando la gente abusando di un servizio di una protezione clienti che non puttanella minimamente chi vende e paga le loro tariffe ma solo chi compra e può quindi liberalmente e truffare a loro piacere chi vende E ci tiene alla sua reputazione da venditore . Io ho perso i soldi dell'assicurazione ho perso l'oggetto e E molti soldi ma eBay e PayPal perderanno molti clienti con queste regole . State attenti a chi compra dagli USA .