Se si vendono dvd decritti come: "Film nuovo sigillato" poi è ovvio che se il dvd veramente non funziona l'oggetto è notevolmente non conforme e l'acquirente ha tutto il diritto di chiedere il rimborso integrale con spese di restituzione a tuo carico.

Attendi a restituzione, e una volta accertato il difetto, rimborsa.

ciao

mario