---

@riccardrocciolett-0

Mi consigli allora di annullare la vendita e riproporla più avanti o altro? 

 

 

---

Ho ripensato a questa domanda e solo ora mi è venuto in mente che in caso di controversia in atto la transazione non può essere annullata.

Non con la procedura normale di annullamento in ogni caso:

[...]Annulla una transazione

Quando hai bisogno di annullare una transazione, è buona norma comunicare innanzitutto all'acquirente che stai per annullarla e per quale motivo.

Puoi annullare una transazione:

• Entro 30 giorni dalla vendita

• Anche se l'acquirente ha già pagato l'oggetto

Non potrai annullare una transazione se:

• L'acquirente ha già aperto una richiesta per oggetto non ricevuto.[...]

   

  Penso che ormai si debba agire per forza di cose nell'ambito della contestazione aperta, fossi in te contatterei di nuovo l'assistenza e mi farei guidare per risolverla con il rimborso integrale e l'annullamento, magari avvisando l'acquirente che c'è stato un errore nella costruzione dell'inserzione e che se vorrà potrà acquistare dalla nuova inserzione corretta (ma di questo se arbitro assoluto, potresti anche bloccarlo se lo preferisci).

   

  Fammi sapere, la cosa mi interessa.

   

  Ciao