Furto di account eBay

elesar-01
Utente della Community
Buonasera, in vista del Black Friday ho acquistato una switch a 199 euro con carta di credito (pagando sempre tramite eBay), ma vedendo che qualcosa non andava, ho mandato una richiesta di rimborso.
Contatto il venditore e mi dice che non ha questo oggetto, gli faccio notare il contrario e mi manda un messaggio di scuse dicendo che probabilmente è stato hackerato e i soldi non gli erano arrivati, dunque avrebbe contattato eBay e ha invitato a farlo anche a me.
Ora, visto che l'oggetto in questione è coperto dalla garanzia clienti eBay ed essa copre anche i pagamenti con carta di credito, come procedere??