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@andreachiaro  ha scritto:
Ti rispondo da venditore con più di vent'anni di esperienza in rete e non, ma noi venditori siamo anche clienti quindi quando pago la mozzarella il formaggiaio mi dice grazie e magari con tono cortese e ci torno sempre volentieri perchè questo per un cliente vale più dei soldi spesi e quella mozzarella sarà il doppio più gradita di quella comprata on line dal venditore che non ti rilascia nessun feedback e magari si aspetta dei ringraziamenti da parte dei clienti che sono la fonte dei suoi soldi. Queste cose un venditore che si rispetti le deve sapere perfettamente a meno che non abbia fatto lo spazzino fino all'altro giorno.

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Mah!

con tutti i centri commerciali...store mega-iper-super etc etc...il formaggio lo si compra anche senza il tanto "agognato" feedback.

Direi che l'essenzialità abbia altri parametri di soddisfazione:

che sia conforme

con rapporto qualità/prezzo ottimale 

soprattutto ci abbia deliziato le papille gustative!!!

Pertanto la facoltà del "feedback" va' rispettata in quanto tale da entrambe le parti ed il "ringraziamento migliore" sarà l'acquisto successivo dello stesso cliente...chiamasi fidelizzazione.

Ciao