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@toty12  ha scritto:

Grazie mille di aver risposto,devo contestare a paypal? 

Mi rammarica in quanto e il primo negativo che lascio..ma e meritato..grazie potresti dirmi come procedere alla contestazione?

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Leggi questo:

Garanzia cliente eBay

la parte che interessa te è il "reso non conforme", le spese di reso sono a carico del venditore ma nel caso in cui non voglia farsene carico puoi recuperare fino a 30 euro di spese di reso facendoteli imborsare da PayPal:

PayPal - Rimborso spese di reso

è una policy opzionale gratuita cui però bisogna iscriversi, leggi anche le condizioni d'uso e tieni presente che per assere valido ai fini del rimborso della merce dovrai fare un reso tracciabile.

Ciao